常見問題
Frequently Asked Questions
常見問題
【ID & 回放& 講義& 其他資訊】查詢說明
訂購相關內容查詢 (可查詢以下四種您所想知道的課程資訊)
1.查詢課程ZOOM ID
2.查詢付費課程講義
3.查詢錄影回放
4.查詢課程其他相關資料
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查詢步驟: 會員登入 → 我的課程 → 查看課程 → 進入課程頁面海報下方「訂購相關內容顯示區」,若尚未開放會標示預定開放日期。
【加入/註冊會員】 三步驟
▲步驟一:點選 加入會員
▲步驟二:免費會員請選擇「一般會員」,付費會員請選擇「贊助會員」年費US 60,請擇一加入。
溫馨提醒:「贊助會員」年費US 60 並非捐款;如欲捐款請由此前往 →「捐款專區」
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溫馨提醒:會員帳號(mail)填寫後無法更改,請確認mail為有效帳號,以利訂購後可順利收取相關課程資訊。
【會員驗證郵箱】三步驟
若您登入會員時,出現〈您必須先啟用帳戶才能登入〉請依照文字指示,回到您的(mail)郵箱找出驗證信件(有可能在垃圾郵箱裡請留意!),點擊信件裡的「click here」即可完成郵箱驗證。
若點擊後仍無法完成驗證,請聯絡客服告知您的郵箱號(mail),並說明:點擊驗證信件失敗,我們將為您服務。
【確認真人驗證】卡關排除建議
大陸內地學員較常遇見此狀況,請使用以下建議方式排除。
若您在加入/註冊/登入會員 遇到 「確認真人驗證」重複驗證無法通過時,請您先停止驗證,回頭檢查以下狀況:
1.請「不要」直接在微信程式裡面點開連結登入或註冊。
2.請另開新的瀏覽器,複製舞象官網連結貼入新開的瀏覽器進行登入/註冊。
3.請更換網路區域,移動至另一個小區點開新的瀏覽器登入/註冊。
4.請重新刷頻、或清除設備上的快取/瀏覽資訊,或關機重新啟動設備。
以上為大陸學員及工作人員測試成功登入/註冊的排除方式,請參考。
【訂購課程】查詢說明
欲訂購課程請參閱以下步驟,讓您的訂購迅速完成喔!
▲步驟一:登入會員→ 進入活動報名頁面
▲步驟二:點選課程名稱查看課程資訊
▲步驟三:同意書閱讀後打勾→ 依您會員身分 +1 → 點選購買活動 → 進入購物車-結帳頁面
▲步驟四:確認訂單內容&金額是否正確(付款後無法退費)→ 點選結帳 進入付款頁面
▲步驟五:付費課程:務必確認帳單資訊&金額正確(付款後無法退費)
▲步驟六:顯示「已收到訂單」頁面表示完成訂購步驟,請至mail查詢成功訂購通知
【搜尋課程】查詢說明
歡迎您來到舞象基金會,這裡提供多種優質課程給世界各地的舞象會員選擇,您可在活動頁面看見所有課程,也可使用以下說明步驟來搜尋課程。
搜尋步驟: 舞象官網頁面 → 「全站搜尋」欄位輸入關鍵字 → 在頁面中找尋您喜歡的課程 (搜尋關鍵字請勿加入符號)
【小鵝通錄影回播】相關說明
小鵝通桌面端頁面與手機移動端APP下載,請連結【小鵝通官網】,若有下載與使用問題,請自行洽【小鵝通幫助中心】或與小鵝通官網客服聯繫。
【小鵝通官網】:https://www.xiaoe-tech.com/assistant_download
【小鵝通幫助中心】:https://helpcenter.xiaoe-tech.com/#/index
【小鵝通課程影片回放說明】
▲中國區(國家填寫為”中國”)提供小鵝通回放模式,須在會員專區登記正確中國手機號並綁定小鵝通APP。(請前往會員專區個人資料填寫回放資料)
▲維護您的觀看權益請謹慎填寫資料。
小鵝通回放模式:
1.僅限中國區(國家填寫為”中國”)在小鵝通(以限定人員)須在會員專區登記正確中國手機號並綁定小鵝通APP。
2.於課程結束後約三~四個工作天(不含休假日)
▲選擇小鵝通回放模式,請先閱讀【小鵝通影片回放聲明提醒】
【小鵝通影片回放聲明提醒】
小鵝通審查嚴格,若影片上傳被禁播且無法查明原因,則付費課程影片將無法回看。
提醒中國地區學員,報名付費課程之前,請審慎評估是否願意承擔無法觀看影片之風險,謝謝。
【線下/實體 工作坊相關規則】
【線下/實體 工作坊報名規定】請詳細閱讀:
★報名後,因相關原因無法參與課程者,請依下列規定申請辦理退費。
一、課程不可轉讓他人。
二、取消規定
A. 開課日前30天(含)須書面(mail)提出退費申請,將退還繳納總金額 ,並收取 40 美元手續費。
B. 開課日前14天(含)須書面(mail)提出退費申請,將退還繳納總金額 ,並收取 80 美元手續費。
C. 開課日14天內(含)將不予受理退費。
三. 可更換一次工作坊,須書面(mail)提出更換申請,需補差額或僅退Coupon。如需更換第二次,則依照【取消規定】辦理。
●上述計算以實際天數計(含例假日)。
●以上規定舞象基金會有修改之權利。
●尊重參與會員隱私,請勿錄影、錄音、截圖、分享
舞象擁有最後條款詮釋及修改權。
會員制度及權益 Term and Condition
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會員等級及權益
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使用行為
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免責事項
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其他規定
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|
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進入舞象基金會網頁:https://www.dancing-with-the-elephant.com/about-us/
【加入贊助會員】步驟說明
●免費會員請選擇「一般會員」,付費會員請選擇「贊助會員」年費US 60,請擇一加入。
●「贊助會員」年費US 60 並非捐款;如欲捐款請由此前往 →「捐款專區」
●「贊助會員」年費US 60 無法使用Coupon付款。
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【年度精選影片】相關說明
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● 影片觀看日自加入日期當日起算,影片開放授權需10個工作天, 新加入贊助會員後,請耐心等待影片開放。
● 為尊重智慧財產權,錄影僅供贊助會員專屬,請勿分享連結給他人。
● 會員資料的錄影回播Gmail欄位請確認填寫,若資料不實將無法以Youtube觀看錄影。
● 若無法觀看,請檢視YouTube 的登入帳號。
● 中國地區會員請使用小鵝通觀看,會員資料的錄影回播欄位請確認填寫<中國手機>,並請用<中國手機>綁定小鵝通APP,詳細說明請參閱【小鵝通錄影回播】相關說明。
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舞象【Zoom ID查詢與規定】
進入舞象課程會議室,請遵守使用規定
●所有的線上會議(課程)都有ID、密碼,上課前三天會公布,請遵守規定勿轉發他人。
●會議ID、密碼查詢步驟:會員登入–> 我的課程–> 查看課程–> 課程頁面海報下方顯示區
●登入Zoom時,請將參加者名稱改成您的名字,若無法核對參加者是誰,則有可能會被移出會議室。
●禁止兩個載具同時登入會議,會議全程禁止錄音、錄影,請共同尊重珍惜講師的智慧財產權。
●維護上課品質,上課期間請關閉麥克風,如欲提問請使用舉手功能,;歡迎打開鏡頭,與老師互動。
舞象【官方Zoom註冊參考】相關說明
●舞象基金會線上課程皆使用Zoom企業版本進行課程,欲參與舞象線上課程請務必先下載Zoom正版軟體,並進行設備測試,請自行上Zoom官網查詢。
●註冊Zoom方式可自行上網搜尋教學或點選【官方Zoom註冊參考】連結,僅供參考
●有任何Zoom註冊問題,請自行與Zoom官網客服聯繫。
第一次使用zoom
如果是第一次使用zoom,請確定您事先抽空學習如何使用zoom 軟體進行線上課程為確保您可以順利參加舞象線上課程,請參考 舞象zoom教學網站
如何在ZOOM上改名
以下說明僅供參考,有可能因為所使用 Zoom版本不同而有差異,可自行搜尋參閱 Zoom軟體所提供之相關資料。
電腦版(請先下載安裝Zoom軟體)
- 進入會議室前,請在Your name欄位輸入您的名字(請不要用暱稱、代號),然後點選加入,等待進入會議室。
- 若已進入會議室,請點選「與會者」(Participants),螢幕右側會顯示所有參加人員。
- 將游標移到自己的名字,點選右邊的三個點符號,選擇「改名」(Rename)。
- 請輸入您的名字(不要用暱稱、代號),點選「變更」。
- 完成更名。
手機版
- 進入會議室前,在Please enter your name 欄位輸入名字(請不要用暱稱、代號),然後點選加入,等待進入會議室。
- 若已進入會議室,點選「與會者」(Participants),會出現目前所有參加人員。
- 點選自己名字右邊的「>」符號,選擇「改名」(Rename)。
- 請輸入您的名字(不要用暱稱、代號),點選「變更」。
- 完成更名。
iPad
- 進入會議室前,請在Join(加入)上方空白欄位輸入名字(請不要用暱稱、代號),然後點選加入,等待進入會議室。
- 若已進入會議室,請點選右上方兩個小人的圖案,會出現目前所有參加人員(Participants)。
- 請點選自己(名單最上方第一位),在下拉選單中點選Rename(重新命名)。
- 請在空白欄位輸入名字(請不要用暱稱、代號),點選完成(Done)。
- 完成更名。
Zoom安全使用規則
(1). 所有的線上會議都會有密碼 ,請會學保障自身和他人安全,不要將會議ID及密碼轉發他人。
(2). 請將參加者改成您的名字 ,若無法確定是誰 ,將無法進入會議室 ,或者發現姓名不詳者會移除 ,不能參加會議。
(3). 請勿用兩個載具同時登入會議,會議全程禁止錄音錄影,請大家一起尊重珍惜講師的智慧財產權。
Zoom 線上會議時聽不到聲音
若會議進行中老師與主持人聲音正常,則原因較有可能為您的設備或Zoom版本問題,請會員先檢查自己的設備:電腦/手機的聲音有沒有開, 請參考這篇文章:zoom聽不到聲音的故障排解-電腦-手機
Zoom 線上會議時視訊無法運作
若 Zoom 視訊沒有回應或您的攝影機無法正常運作,有一些快速修正的方法可助您解決問題。請參考這篇文章:疑難排解 Zoom 視訊無法正常運作
【付款結帳】相關說明
- 舞象基金會課程費用以美金幣別為主。
- 舞象課程購買前皆需詳閱【付費課程同意事項】或【免費課程同意事項】同意後勾選方可進行課程訂購流程,攸關您的權益請詳細閱讀。
- 課程訂購完成後,無法退費、退課或轉讓他人,訂購前請確認您購物車內容。
- 課程取消(一):若由舞象基金會因故取消,舞象將以原付款方式全額退費予原付款方。
- 課程取消(二):若由會員申請取消課程或是其他因素(例如:報名操作錯誤、重複報名、個人或他人健康因素、外來無法抗拒之因素等),一律由Coupon 的方式折抵,Coupon 使用方式請參閱【Coupon使用規則】。
- 舞象實體工作坊訂購費用問題,請參閱【工作坊相關規則】
- 舞象基金會保留制度更改之權力。
【微信付款】相关说明
无法以信用卡缴费的大陆会员,请扫活动页面的二维码进行「填单+缴费」,腾讯表单请详细填写,以利核对帐款及课程相關資訊順利傳達。
请留意该课程若有赞助会员优惠价格,请大陆赞助会员缴费时选择「赞助会员二维码」。
Coupon 使用規則
舞象基金會發放之【折價券(Coupon)】(以下簡稱:折價券)僅適用於折抵訂購舞象之收費課程,使用時請遵守以下規則:
●如有特殊原因,須取消已報名之收費課程時(例如:訂購課程時操作錯誤、重複報名(購買)課程、因個人健康因素無法於預定時間上課、其他無法抗拒之因素等),將一律以發放折價券之方式辦理退課(無法退款)。
●折價券之使用期限:自發放當日起即可使用,於365日後到期,收到折價券後請自行留意有效期限,不再另行通知。若有逾期、遺失折價券代碼等情況,恕不延期或補發。
●折價券可於訂購舞象線上收費課程結帳時進行折抵,且可輸入多筆折價券代碼累計折抵。
●折價券不適用項目包括:代購書籍、報名實體工作坊、加入贊助會員、捐款…等,須遵守舞象基金會之使用規定。
●請注意,當結帳金額小於折價券面額時,將無法退還餘額,使用時請特別留意。(例如:結帳金額$50,使用折價券$60,剩餘之$10 無法發還,不保留亦不退還,使用前請審慎評估。)
●折價券可轉讓、贈與他人使用,唯使用期限仍依照原發放效期,無法重新計算或延期。
●Coupon發放額度規定:
額度100以下,一律發10元
超出101以上,一律發20元
超出201以上,一律發30元,以此類推
例如:訂購金額共$139。
折換Coupon發放:10元X10張、20元X1張、19元X1張。
【Invoice】付款說明
若續需要開立Invoice支付課程費用,請依下列說明流程申請,此作業為人工操作需要三至四個工作天,申請後請留意您的E-mail信箱與客服訊息已利盡速完成付款作業。
寄給我的Invoice 上的zip code 要填什麼
屢次付費失敗的會員我們會使用另外的支付商 Square
寄 Invoice (繳費單)供您刷卡付費
上方顯示的zip code
請填入與您發卡公司上相同地址的郵遞區號(postal code)
什麼是薩提爾
應該說,誰是薩提爾?維琴尼亞‧薩提爾 (Virginia Satir) 是美國最具影響力的首席家族治療大師之一,曾被美國《人類行為雜誌 (Human Behavior)》譽為「每個人的家庭治療大師」。
薩提爾女士相信每個人本身就是一個奇蹟,不僅不斷地在演變、成長,而且永遠有接受嶄新事物的能力。因此,薩提爾模式的治療是基於「希望、內在力量和改變」。
薩提爾女士認為每個人絕對不是零價值,一切存在都是有意義的,所以薩提爾女士對於「改變」的觀點不是要矯治 (correction),而是轉化 (transformation)。轉化的改變沒有價值對立的判斷,沒有好和壞。只要願意,即使外在的改變有限,內在的改變仍是可能的。
薩提爾學無弗屆,每人對它了解及定義不同,以上僅供參考。
薩提爾對話模式是什麼
薩提爾對話模式的目的,並不是要解決表層問題,也不是要試圖改變別人,而是要覺察自己與他人的冰山* (註1) ,與自己連結,與他人連結。其核心的要領是練習自我覺察應對姿態、感受、觀點、期待、渴望,進而連結自我生命力。
(*註1) 冰山:薩提爾女士提出「冰山」一詞,隱喻每個人都是一座冰山,能被看見的只是水平面以上很少的一部分,而更大一部分,則藏在更深的層次,那是人的內在。
備註:薩提爾心理學學無止境,每人對於對話模式的理解也不同,上方僅供參考。
什麼是三人小組
為進行對話練習而組成的小組,由三人輪流擔任ABC基本角色。
A:敘述者
完整有覺知的具體敘述一個讓自己感到困惑或想進一步探索的問題或事件。
B:提問者
專注傾聽並帶著正向好奇提問,進入對方和自己的冰山各層次。
C:觀察者
在三人對話中擔任觀察者,除了觀察A、B,也要觀察自己,同時協助時間管控,並對雙方的對話內容提供摘要紀錄,以方便三方討論及回饋之用,但A、B對話時要保持靜默、中立,不要以語言眼神或任何肢體語言參與或干涉對話。
三人對話陪伴申請
舞象基金會三人對話服務宗旨:
舞象基金會除了開啟一系列相關性的對話課程與活動,自 2021 年起,若學員在三人小組對話練 習中,如有需要義工陪同練習並給予回饋,可上網申請對話義工的對話陪伴服務項目。 對話陪伴服務,以協助學員內在的「自我覺察」為主要目標,並協助學員發展出更適合自己與他 人的「人我關係對話」,以便於三人對話小組成員回到個人與家庭的日常生活中實際運用。
舞象基金會三人對話服務聲明:
●對話服務由舞象基金會義工以義務性質提供服務,無須付費。
●對話服務以每週 1 次,每次 60 分鐘為原則,至多四次為限,也可視情況進行調整。
●對話義工資源寶貴且有限,若因人力資源分派問題,舞象基金會保留有暫時拒絕服務的權利。
●對話義工僅提供對話與陪伴,不提供諮商、心理治療等相關醫療行為。對話過程中若涉及任何嚴重心理問題或疾病,對話義工可拒絕此類議題的對話服務,並建議轉介予專業人士諮商與治療。
●對話內容與個人資料,舞象基金會將絕對保密,惟有在取得您的同意後,才會向有必要的對象透露相關資料。(惟下列情況不在此限:自我傷害、傷害他人、兒童虐待及性侵害)
三人對話陪伴申請步驟:
★重要提醒:
●申請三人對話陪伴,需要三人已成組,由其中一人申請並在申請表中填寫另外兩位對話夥伴的姓名和會員ID(三人皆須為舞象會員)。
●建議三人成組後,先自行練習對話一段時間,如有需要協助,再上網申請舞象義工給予陪伴和協助。
步驟一:登入舞象基金會會員專區
步驟二:在左側功能列點選「對話申請」列表上方選擇「三人對話申請」填寫表格並閱讀聲明後送出申請表。
個人對話陪伴申請
舞象基金會個人對話服務宗旨:
舞象基金會除了開啟一系列相關性的對話課程與活動,自2021年起,若學員在日常生活的對話上發生困難或疑慮時,如有需要可上網申請對話義工的對話陪伴服務項目。 對話陪伴服務,以協助學員內在的「自我覺察」為主要目標,並協助學員發展出更適合自己與他人的「人我關係對話」,於個人與家庭的日常生活中實際運用。
舞象基金會個人對話服務聲明:
●對話服務由舞象基金會義工以義務性質提供服務,無須付費。
●對話服務以每週 1 次,每次60分鐘為原則,至多四次為限,也可視情況進行調整。
●申請人須至少隔三個月始能再次提出申請。
●對話義工資源寶貴且有限,若因人力資源分派問題,舞象基金會保留有暫時拒絕服務的權利。
●對話義工僅提供對話與陪伴,不提供諮商、心理治療等相關醫療行為。對話過程中若涉及任何嚴重心理問題或疾病,對話義工可拒絕此類議題的對話服務,並建議轉介予專業人士諮商與治療。
●對話內容與個人資料,舞象基金會將絕對保密,惟有在取得您的同意後,才會向有必要的對象透露相關資料。 (惟下列情況不在此限:自我傷害、傷害他人、兒童虐待及性侵害)
個人對話陪伴申請步驟:
★重要提醒:
●對話義工僅提供對話與陪伴,不提供諮商、心理治療等相關醫療行為。對話過程中若涉及任何嚴重心理問題或疾病,對話義工可拒絕此類議題的對話服務,並建議轉介予專業人士諮商與治療。
步驟一:登入舞象基金會會員專區
步驟二:在左側功能列點選「對話申請」列表上方選擇「個人對話申請」填寫表格並閱讀聲明後送出申請表。
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作者:High媽
正念及覺醒建議書單
- 當下的力量:通往靈性開悟的指引
The Power of Now: A Guide to Spiritual Enlightenment
作者: 艾克哈特.托勒
博客來連結 - 一個新世界:喚醒內在的力量
A New Earth: Awakening to Your Life’s Purpose
作者: 艾克哈特托勒
博客來連結 - 回到當下的旅程:靈性覺醒的清晰指引
Journey into Now: Clear Guidance on the Path of Spiritual Awakening
作者: 李爾納・杰克伯森
博客來連結 - 量子物理與宇宙法則:量子成功的科學
作者: 珊卓.安.泰勒
博客來連結 - 擁抱禪,重新開始:療癒關係的正念修習四部曲
Beginning Anew: Four Steps to Restoring Communication
作者: 真空法師
博客來連結 - 真正的靜心:放下一切靜坐技巧,向純粹的覺知全然敞開
True Meditation: discover the freedom of pure awareness
作者: 阿迪亞香提
博客來連結 - Headspace冥想正念手冊
作者:安迪・帕帝康
8.自我疼惜的51個練習
作者:克莉絲汀・娜芙、克里斯多弗・葛摩
9.正念減痛
作者:喬・卡巴金
10.平靜而專注像青蛙坐定
作者:艾琳・史妮爾
11.人性的弱點
作者:戴爾・卡內基
12.不完美的禮物
作者:布芮尼・布朗
13.做自己就好
作者:布芮尼・布朗
14.我已經夠好了
作者:布芮尼・布朗
15.勇氣的力量
作者:布芮尼・布朗
16.脆弱的力量
作者:布芮尼・布朗
17.沒關係,是悲傷啊!
作者:梅根・德凡
18.從親密關係中得到自由
作者:史蒂芬妮・史塔爾
19.是情緒糟,不是你很糟:穿透憂鬱的內觀力量
作者: 馬克.威廉斯、約翰、蒂斯岱、辛德.西格爾、喬.卡巴金
來自執行長 Jessica Huang 的話
常常有人會懷疑舞象的課程是一堂課的價格,還是一整期的價格。我們的課程之所以能夠以這麼可親的價格參與,是因為我們是一個非營利性組織, 所有的課程都是由義工籌畫執行,我們沒有專設的客服人員,許多義工都和大家一樣是上課的學員,大家在忙碌的生活中貢獻自己寶貴的時間,您的提問,我們有時可能無法即時回答,請您給我們24小時,去回應您的提問。隨著群組的人數擴增,為避免干擾其他同學,關於個人的提問,請用email: [email protected] 提問。當您想提問時,請您多花幾分鐘,先看完”常見問題“,確定都沒有您要的答案時再提問,因為經常有些問題都已經回答過了,我們珍惜所有的資源,希望大家也能妥善使用。舞象是一個成長性的團體,我們深信每個人都可以透過更多的互動了解,學習為自己的生命負責。
舞象基金會命名由來
基金會名稱由來
Dancing With The Elephant 名稱是由英文的諺語 elephant in the room 啟迪而來。希望所有的個人及家庭能轉化這隻阻塞自己及家庭內在連結的大象,透過一種更適合自己的生活方式,與我們的人生課題和諧共舞,得到深刻的幸福。
中文名稱 「舞象」 除了表達英文名稱的意思更諧音無相
(梵語: animitta )。
Origin of Our Name
The elephant in the room is an English idiom that refers to an obvious problem that people do not want to talk about. Through our programs, we hope to help families have congruent conversations to address the elephant in the room, learn to dance with the lessons of life, and be freed from suffering.
Aside from the allusion to this English metaphor, Dancing Elephant in Mandarin is a homophone for “animitta ” in Sanskrit, which refers to seeking truth without perceptual attributes.
舞象基金會宗旨
舞象基金會是登記於美國的501(c)(3) 非營利性組織,初期主要對象為在美國之華裔居民,但隨著網路無國界的擴展,已經連結到全世界的華人。致力於一種從仁慈的人性獲得啟示,透過理性思維推動的一種生活方式,從個人內在自我覺察,進而促進人與人之間深刻及一致性的溝通對話,探索與連結彼此,讓愛湧動,生命豐盛喜悅。
特別針對華裔家庭的文化及需求,設計和提供不同年紀層相關活動及課程,希望能協助建立更良好的人我關係,提高個人及家庭的幸福感。
Mission Statement
Dancing with the Elephant is a 501(c)(3) nonprofit organization primarily serving the Chinese community in the United States. Through cultivating rational thinking, self awareness, and the ability to have congruent conversations, we hope to help people connect more deeply with others and live a loving, fruitful, and joyful life.
All programs and classes are designed with Chinese American family’s culture and needs in mind. We offer programs for a wide range of ages and interests in service of helping people develop better relationships with others and themselves and increase our personal and our family’s happiness index.
課程報名、錄影回播、付費問題、薩提爾對話模式、三人小組對話、Zoom、Coupon、錄影回放 小鵝通